Nossos Colaboradores
Os 3.781 funcionários do Grupo são a força motriz por trás da resiliência da Unimed-Rio. Com eles e graças a eles, a cooperativa segue, há mais de cinco décadas, firme e dedicada à sua única vocação: cuidar de vidas, promovendo saúde.
A atenção dada à diversidade, ao jovem talento, ao desenvolvimento profissional individual e ao investimento constante na qualidade de vida no trabalho fundamentam essa missão centrada no ser humano e, por isso, somos uma empresa em que as pessoas permanecem.
Uma empresa cada vez mais inclusiva
Temos um orgulho enorme em dizer que a Unimed-Rio é 70% feminina e mais: 65% dos cargos de chefia são ocupados por mulheres. Nosso quadro de pessoal é composto por 2.609 mulheres e 1.172 homens. Nas unidades assistenciais, a diferença chega a mais de mil. São 1.850 mulheres e 808 homens. Já na Operadora, a Unimed-Rio conta com mais que o dobro de mulheres, sendo 759 colaboradoras do sexo feminino e 364 colaboradores do sexo masculino. Vale lembrar que, segundo estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), com base em análise de dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a taxa de participação feminina no mercado de trabalho no Brasil é de 53% (2022). Por isso, esses números mostram a importância da equidade de gênero para a empresa.
Já os negros representam mais da metade dos colaboradores da Unimed-Rio. A empresa fechou o ano de 2023 com 2.014 colaboradores negros em seu quadro, o que representa 53% do total. O número de colaboradores brancos totalizou 1.736. O quadro é ainda composto de 28 amarelos (descendentes de asiáticos) e 3 indígenas. Os negros estão, em sua maioria, na UREHM, com 1.523 pessoas trabalhando nas unidades assistenciais, enquanto os brancos totalizam 1.117. Na Operadora, os negros representam 44% do total. Ao todo, são 31 negros na trajetória de chefia, o que represente 24,4% do total.
Colaboradores
Por gênero
No Data Found
Por idade
No Data Found
Por categoria
No Data Found
da Unimed-Rio é composta por mulheres
dos cargos de chefia são ocupados por mulheres
Colaboradores por etnia
No Data Found
da Unimed-Rio é composta por negros
dos cargos de chefia são ocupados por negros
pessoas com deficiência (PCDs) em seu time
Para celebrar os dois anos do Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão da Unimed-Rio e marcar o amadurecimento e evolução do trabalho realizado desde 2021, em 2023, o projeto ganhou novo nome e nova identidade visual. Agora, ele é chamado de SOMOS. Do verbo ser, SOMOS é sinônimo de existir. E aqui, nós coexistimos.
O programa foi criado para colocar em práticas ações que promovam a inclusão, combatam condutas discriminatórias, aumentem a representatividade, reduzam os vieses inconscientes e fomentem o crescimento pessoal e profissional. O SOMOS conta com um comitê de 40 colaboradores voluntários, que ajuda a compartilhar e construir uma jornada de respeito na cooperativa. O grupo é dividido em cinco eixos, escolhidos após uma análise de índices demográficos do IBGE e tendências globais de mercado: Gênero, Raça e Etnias, Gerações, Pessoas com Deficiência e Pessoas LGBTQIAPN+.
Trazendo discussões sobre os diversos eixos, a Semana de Diversidade aconteceu em junho de 2022 e em novembro de 2023 e afirmou o nosso compromisso de abraçar e incluir todas as diferenças dentro da empresa. O evento foi realizado no modelo híbrido, com lives e eventos presenciais. O Comitê também promoveu palestras e rodas de conversa ao longo do ano.
Empatia, Criatividade e Protagonismo na busca de soluções efetivas
Nossa cultura organizacional é determinada por três hábitos que norteiam a forma como nos relacionamos interna e externamente. Eles são a Missão, Visão e Valores da empresa. Como uma cooperativa de médicos, temos Empatia para nos colocar no lugar do outro e conseguir atender às expectativas de quem confia sua saúde à Unimed-Rio. Trabalhamos com Criatividade para ter um olhar inovador, enxergar oportunidades e buscar soluções efetivas. E assumimos o Protagonismo necessário para cuidar de 512 mil clientes, liderar os debates necessários no setor de saúde suplementar e seguir escrevendo a nossa própria história.
Em 2023, incluindo temporários e terceirizados, o Grupo Unimed-Rio contou com 3.857 colaboradores. O número se manteve estável em relação a 2022 (3.886), com diminuição de 0,7%. Na Operadora, o quadro passou de 1.138 em 2022 para 1.130 em 2023. Na Unimed-Rio Empreendimentos Médico e Hospitalares (UREHM), que abrange as unidades assistenciais próprias do grupo, também diminuiu, de 2.748 colaboradores em 2022 para 2.727 em 2022.
O Grupo destinou, em 2023, R$374 milhões em pagamentos de salários e encargos, frente aos R$351 milhões gastos em 2022. O valor da despesa com pessoal que considera somente a UREHM foi de R$234,2 milhões em 2023 contra R$220,5 milhões em 2022. Já o valor da despesa com pessoal que considera somente a Operadora foi de R$ 139,7 milhões em 2023 contra R$130,6, milhões em 2022.
O crescimento é justificado pela aplicação do reajuste salarial (acordo coletivo); mudança nos planos de previdência privada no final de 2022, possibilitando novos percentuais de contribuição, aumentando o custo do aporte da empresa; primeira parcela do reajuste do ticket (20%) na folha de dezembro de 2023, gerando também um acréscimo de despesa no final do ano e início do pagamento da gratificação por tempo de casa no último trimestre de 2023.
Vale lembrar que o projeto de cargos e remuneração da empresa foi realizado pela consultoria internacional Korn Ferry Hay Group.
Roadmap para guiar trajetórias profissionais
Sabemos que criar o futuro é uma tarefa que se cumpre no presente e, por isso, investimos tanto em profissionais no início de carreira. Terminamos 2023 com 82 jovens aprendizes e 24 estagiários. Em 2022, eram 86 e 37, respectivamente. Realizamos um processo de coaching em grupo que contribuiu para a identificação de estilo comportamental e desenvolvimento de comportamento, habilidade socioemocional e gestão do tempo. Os temas foram traçados para desenvolver a habilidade de planejamento de carreira e, assim, construir um “RoadMap” para guiar a trajetória profissional.
Para despertar ainda mais o interesse de profissionais que queiram fazer parte do time #sangueverde, o Portal de Carreiras foi reformulado. Desde julho de 2022, os candidatos podem conhecer nosso propósito, hábitos, benefícios e prêmios conquistados, além de checar, no site, relatos dos colaboradores.
O Grupo Unimed-Rio realizou 645 admissões e 676 demissões em 2023. No ano anterior, foram 733 e 697, respectivamente. O turnover na Unimed-Rio foi de 18% em 2023 e de 21% em 2022.
Turn over
No Data Found
Conhecimento e desempenho com foco na estratégia
Em 2022, a Unimed-Rio lançou o “Passaporte do Conhecimento”. O novo programa de incentivo à qualificação dos colaboradores das áreas assistenciais e administrativas da Unimed-Rio Empreendimentos tem como foco as atividades acadêmicas paralelas às profissionais. O objetivo é incentivar e promover a constante atualização dos conhecimentos técnicos das equipes. A cada documento comprobatório de participação apresentado, o colaborador acumula pontos no programa e concorre a prêmios.
Já para o Grupo como um todo, incluindo a Operadora, a Unimed-Rio possui, desde 2021, a “Trilha do Conhecimento”, com conteúdos e materiais de estudo que ajudam o colaborador a conhecer mais a organização, apoiando, dessa forma, seu desenvolvimento profissional. O material é disponibilizado no DON, plataforma de Desenvolvimento Online da cooperativa.
Em 2022, a Unimed-Rio lançou também o “Café com Estratégia”, programa que leva informações importantes sobre os próximos desafios da cooperativa para os colaboradores. Ao longo do ano, as entrevistas com lideranças abordaram pautas como ESG (governança ambiental, social e corporativa), questões regulatórias, próximos desafios, demonstrativo do resultado do exercício (DRE) e gestão de pessoas, incluindo Gestão de Desempenho.
A Unimed-Rio retornou às práticas de Gestão de Desempenho na plataforma atual, com a divisão do ciclo em duas fases e abertura de resultados realizada apenas após a conclusão das avaliações, com tempo para devolutiva e balanço da ferramenta. A estratégia tem como objetivo alcançar o total de colaboradores elegíveis a GD. Além disso, foi criada uma página exclusiva no Workplace, para incluir todos os conteúdos sobre o assunto, de forma acessível aos colaboradores, iniciando os treinamentos antes da abertura do Ciclo. O material também está no DON.
Por fim, alinhados ao nosso percurso junto a questões de Diversidade & Inclusão, incluímos na Avaliação de Desempenho, uma pergunta sobre o tema: Pratica o respeito à diversidade e colabora na promoção de um ambiente livre de preconceitos?
Média de horas de treinamento por colaborador
Participações em cursos presenciais e online
Temas de cursos presenciais e online
Gente, Planejamento e Sucesso
Em 2022, a Unimed-Rio criou a Área de Atendimento a Resoluções Normativas. O objetivo é centralizar o atendimento de demandas normativas ligadas exclusivamente às Áreas Médicas da Gerência Corporativa de Estratégia em Saúde. A nova área se concentra em entender quais tomadas de decisões são necessárias para as respostas às Notificações de Intermediação Preliminar (NIPs), liminares e Ouvidoria, além de analisar se há respaldo para o retorno de algum caso. Ela também busca se aprofundar nas razões que geram esses processos, investigando o que é possível mudar ou não a partir deles.
Mas as estratégias para a redução das reclamações recebidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) vão além. Em 2022, a Unimed-Rio lançou a segunda edição do projeto GPS – Gente, Planejamento e Sucesso, lançado em 2020 em parceria com a Fábrica de Startups, para apoiar o Planejamento Estratégico. A missão dessa vez teve como base a inovação aplicada ao desafio: “Revisão de Processos e Interfaces para a Redução na ocorrência de NIPs”. Foram seis equipes lideradas por gestores, com seis desafios cada, todos relacionados às NIPs. Juntos, cada um traçou estratégias para alcançar os objetivos específicos do grupo, ligados à Rede Assistencial, Utilização dos Serviços Assistenciais, Relacionamento com Clientes e Beneficiário, Processos Críticos de Suporte e Gestão – Financeiro, Vendas e Mercado e Cultura.
A segunda etapa do projeto também abrangeu a reestruturação dos grupos em três grandes programas: “Inovação Operacional”, “Reestruturação de Serviços e Relacionamento” e “Cultura de Resultados e Gestão de Indicadores”. As propostas foram incorporadas ao Plano Estratégico 2023 da Unimed-Rio.