Ética e Compliance
Nossa espinha dorsal
Como uma empresa de médicos, destinada a cuidar das pessoas, nossos valores éticos servem como base para o desempenho das nossas atividades, além de orientar nossas decisões e permear nosso comportamento. Um importante instrumento para isso é o Código de Ética e Conduta do Grupo Unimed-Rio, que tem como objetivo dar diretrizes sobre a conduta esperada – alinhada com os valores da organização –, trazer critérios para tomada de decisões e nortear todas as relações existentes no ambiente de trabalho.
Condutas
Integridade
Sabemos que agir com integridade é essencial para estabelecer e sustentar relacionamentos fundamentados em confiança e de longo prazo. Por isso, contamos com um Canal de Integridade para relatos de casos de não-conformidade.
Privacidade
A Unimed-Rio possui um Programa de Governança em Privacidade e Proteção de Dados, que define como deverá se dar o tratamento dos dados pessoais em todo o seu ciclo de vida, de forma a garantir a privacidade dos titulares. Por isso, disponibilizamos um canal específico para atendimento sobre o assunto.
Relacionamentos
Big Brother Compliance: uma nova forma de falar e entender compliance
Os colaboradores da Unimed-Rio embarcaram numa jornada de informação, desafios e humor em 2023 com o projeto Big Brother Compliance. Aproveitamos o momento em que o Big Brother Brasil estava no ar para, com ações claramente inspiradas nele, tratar de assuntos relacionados a Compliance de forma descontraída e inteligível. Teve Paredão do Bem, Prova do líder, Cinema do Líder, Raio-X, Mensagem do Anjo, Camarote x Pipoca, Big Fone e muito mais! A plataforma de divulgação principal foi o Workplace e lá foram realizadas 54 publicações. O número de visualizações passou de 23 mil. Foram mais de 2 mil reações e quase 400 comentários.
Para mensurar o resultado e saber o aprendizado que o Big Brother Compliance proporcionou aos colaboradores, criamos um quiz com questões tratadas ao longo do projeto. Em 8 das 13 questões, mais de 90% dos colaboradores responderam corretamente à questão apresentada. O projeto, que apostou no buzz marketing para atrair a atenção dos colaboradores para o tema, foi vencedor nacional da categoria Ética, Integridade e Compliance do Prêmio Aberje 2023, o grande reconhecimento da comunicação organizacional brasileira.
Prevenção e combate ao assédio: Unimed-Rio lança cartilha sobre o tema
Em 2023, a Unimed-Rio publicou sua Política de Prevenção a Assédio Moral, Sexual, Discriminação e outros Tipos de Violência. Esse é mais um instrumento de conscientização que serve como ponto de partida para a construção de um ambiente de trabalho cada vez mais saudável e psicologicamente seguro para os colaboradores. Diversos treinamentos foram realizados sobre o tema. A cartilha está disponível na plataforma de treinamento online da empresa – DON – e também na Biblioteca do Conhecimento, no Workplace.
Compliance Week: uma oportunidade inédita de discutir o tema com foco na Saúde
Em janeiro de 2022, a Unimed-Rio realizou a Compliance Week, uma semana de lives sobre normas e diretrizes ligadas ao meio empresarial abertas ao público externo. O evento contou com a participação de gestores da cooperativa e especialistas de empresas renomadas como Deloitte, Opice Blum, Prado Vidigal, KPMG, entre outros.
Nosso objetivo foi, pelo viés da integridade, abordar assuntos que vêm sendo discutidos no mercado como um todo, mas com o cuidado de trazê-los para a realidade da área de Saúde. A programação da Compliance Week incluiu sete temas: Integridade, Governança Corporativa, Governança da Informação, ESG, Proteção de Dados, Diversidade & Inclusão e LGPD. Para fechar a semana, o último dia foi exclusivo para colaboradores com o tema “Governança da Unimed-Rio e o novo Código de Ética e Conduta”.
Código de Ética e Conduta: revisão inclui Proteção de Dados
Em 2022, o Código de Ética e Conduta do Grupo Unimed-Rio foi revisado, com a inclusão de informações sobre Proteção de Dados, entre outras atualizações importantes, aderentes às melhores práticas de mercado. No mesmo ano, foi iniciado o Programa de Governança e Estratégia em Segurança da Informação e implementado o Comitê de Auditoria e Gestão de Riscos, um órgão de caráter consultivo para questões relativas à gestão de riscos corporativos.
Também em 2022, a Comissão de Ética de Enfermagem do Hospital Unimed-Rio passou a contar com novos membros. Formada em julho de 2021, a Comissão de Ética é uma exigência legal que atende a uma resolução do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen). O objetivo do grupo é estimular ações educativas, consultivas e de orientação ao exercício ético e técnico dos profissionais da categoria.